CRM системы в Беларуси.
CRM — что это такое?
CRM системы (Customer Relationship Management — системы управления отношениями с клиентами) в массе делятся на группы:
- crm системы для продаж, о них и пойдет речь
- crm системы для маркетинга
- crm для ведения проектов
- crm системы для организации сервисного обслуживания клиентов, call-центров
В Беларуси официально представлены лишь самые популярные российские crm системы:
- для крупных компаний — битрикс24, 1с crm, terrasoft crm
- Для малого и среднего бизнеса — обкатанные и распространенные amocrm, salesmax, мегаплан. Кроме них есть люди и компании, продвигающие galloper crm, quick sales, bpm-monitor от terrasoft, teamwox, monitor-crm.