В России, Украине, практически во всех странах мира бизнес вовсю пользуется возможностями ip-телефонии для:
- роста производительности труда сотрудников
- автоматизации процессов
- организации удаленной работы сотрудников
- объединения потоков коммуникаций в единую сеть (включая удаленные офисы, магазины)
- контроля работ по звонкам (запись звонков), сбора статистики, автоматических отчетов.
- ряда полезнейших мелочей — запись звонков, интеграция с сайтом, факс-серверы и т.п. и т.д.
В Беларуси до сих пор действует гос монополия на оказание ряда услуг связи, в частности, услуг ip-телефонии. При очень высоких по сравнению с другими странами тарифах на международные звонки. Нарушение карается тюрьмой до 15 лет.
Я сам например столкнулся с необходимостью организовать удаленную работу сотрудников по обзвону клиентов из РФ и РБ, с автоподсчетом количества и записью звонков. Если по РФ трудностей нет — выбрал оператора ip-телефонии, арендовал облачную услугу, взял номера, связал (виджетом) с црм, и готово! То в РБ так не выйдет, облачную IP телефонию с функциями АТС белорусские провайдеры и Белтелеком не предоставляет.
Отсюда и ограниченные варианты по созданию облачных Виртуальных АТС (ВАТС), подключение SIP номеров, вопросы где купить SIP номер, как и к чему их подключить.
Ну-с, господа, за дело! Определения:
- сервер для телефонии —
- ip-телефон —
- SIP номер (виртуальный) —
- GSM шлюз —
- канал —
- asterisk, PBX —
Как организовать IP-телефонию в РБ?
- самый дешевый вариант — взять в аренду сервер с комплектом нужных программ и настроенный на ваши телефоны и схему звонков по сотрудникам.
Стоимость решения — от 200уе в мес. Выгодно брать для оценки потребности и расчета выгодности и окупаемости при кол-ве пользователей от 7-10 человек минимум. - дорогой, но зато собственный вариант. Приобрести через нас или купить весь комплект для IP телефонии (микропроцессор АТС + GSM шлюз на 8 сим карт) в собственное пользование и настроить все функции АТС на этом оборудовании, интегрировать весь этот комплект с амосрм. Стоимость решения — от 400уе. Выгодно приобретать при кол-ве от 3-7 человек минимум.
Посмотреть на весь список возможных вариантов по IP телефонии и интеграции с амосрм можно на этой странице.
