CRM системы в Беларуси.
CRM — что это такое?
- crm системы для продаж, о них и пойдет речь
- crm системы для маркетинга
- crm для ведения проектов
- crm системы для организации сервисного обслуживания клиентов, call-центров
- для крупных компаний — битрикс24, 1с crm, terrasoft crm
- Для малого и среднего бизнеса — обкатанные и распространенные amocrm, salesmax, мегаплан. Кроме них есть люди и компании, продвигающие galloper crm, quick sales, bpm-monitor от terrasoft, teamwox, monitor-crm.
Окупаемость AmoCRM — одна дополнительная сделка.
AmoCRM — простая CRM для ведения онлайн базы клиентов и продаж.
В AmoCRM весь цикл ваших продаж разбивается на этапы-ступеньки, по которым менеджер по продажам начинает шагать с клиентами, от ступеньки к ступеньке, поэтому ваш отдел продаж становится технологичным, прогнозируемым, контролируемым и управляемым.
В AmoCRM по каждому клиенту с интересом ставится задача по следующему шагу, поэтому клиенты не забываются.
Задача, решаемая внедрением в AmoCRM — повышение % купивших клиентов по отношению ко всем клиентам, проявившим интерес (повышение конверсии лидов в сделки).
Пример. У вас за день 20 новых потенциальных клиентов с интересом разной температуры (входящие звонки, обращения с сайта, контекста, т.п.). Из них покупают 2. Это 10% конверсии лидов в продажи. Для удвоения продаж вам надо повысить конверсию на 10%.
Практика внедрения CRM системы в малом бизнесе.
Предприниматели часто задаются вопросом, как быстро и эффективно развить своё дело. «Ахилессова пята» малого бизнеса-использование устаревших средств для развития, и пренебрежение современными методами продвижения торговли. В результате даже самые перспективные начинания теряют шансы на дальнейший прогресс, и неизбежно «застревают» на низком уровне. Чтобы этого не допустить, необходимо внедрить crm систему на своей фирме.
Программа amocrm позволяет дистанционно контролировать состояние продаж и работу сотрудников. С её помощью можно следить за базой клиентов и учитывать количество сделок с привязкой к контактам. Об amocrm отзывы от руководителей отделов продаж хорошие. Им система помогает решать ряд задач: